TOP IM VERKAUF

 ZIELE

Sie kennen die Verkaufs- und Arbeitstechniken im Außendienst, am Telefon und in einem Geschäft. Sie können Verkaufsstrategien planen, Vertriebswege aufbauen und Kundenbindungskonzepte inkl. After-Sales-Service erstellen. Sie sind optimal auf eine Verkaufstätigkeit in unterschiedlichsten Geschäftsbereichen vorbereitet.

INHALTE

PERSÖNLICHKEIT
Allgemeines Persönlichkeitstraining: Grundlagen der Kommunikation, Ziele setzen, Arbeiten mit Freude, Selbstwertschulung
Gender Mainstreaming und Diversity
Körpersprache, Stimme, Rhetorik

VERKAUF
Aufgaben eines Verkäufers/einer Verkäuferin
Das Verkaufsgespräch
Präsentationstechniken
Klassifizierung von KundInnen
Kundenbindungskonzepte
Costumer Relationship Management (CRM)
After Sales Service
Der Telefonverkauf
Der Außendienst
Der Weg in die Selbstständigkeit
Forderungsmanagement
Vertriebssysteme

WIRTSCHAFT
Betriebsorganisation (innerbetrieblich Verantwortungs- und Aufgabenbereiche)
Unternehmensformen und Gesellschaftsrecht
Kaufmännisches Rechnen, Betriebskennzahlen, Kostenrechnung (auf EBCL-Basis)
Marketing, Werbung

ABSCHLUSSTEST UND BEWERBUNGSTRAINING

 VORAUSSETZUNGEN

Verkaufsausbildung oder Verkaufserfahrung

sehr gute Deutschkenntnisse

 ZIELGRUPPEN

Personen mit und ohne Verkaufserfahrung und -ausbildung

 ABSCHLUSS

Sie erhalten ein Zertifikat, in dem Ihre Eignung für eine Verkaufstätigkeit bestätigt wird.

KURSDAUER

KURSPREIS

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KURSBEGINN