EDV-KAUFMANN/-FRAU
Ziel
Erwerb der erforderlichen Fertigkeiten und Kenntnisse zum Erlangen des Lehrabschlusszeugnisses "EDV-Kaufmann/-frau".
Lehrberufsbeschreibung
- Beratung von Kunden bei der Auswahl von Standardprodukten in Hardware, Software und
elektronischen Datenverarbeitungssystemen - Analysieren der Kundenanforderungen und Vorschlagen geeigneter elektronischer Daten-
verarbeitungssystemlösungen - Anbieten von Service- und Betreuungskonzepten und Abstimmen auf Kundenwünsche
- Herstellen von Betriebsbereitschaft von Hardware
- Installieren und Konfigurieren von Software sowie von einfachen Netzwerken
- Fehlersuche und Beheben einfacher Störungen
- Arbeiten mit Personalcomputern
- Vorbereiten, Bereitstellen und Präsentieren des betrieblichen Sortiments
- Entgegennehmen von Bestellungen und Abwickeln von Kundenaufträgen inklusive Rechnungslegung
- Annehmen, Kontrollieren, Lagern und Pflegen der Waren, Inventarisieren der Bestände
- Abschließen von Kaufverträgen und Lizenzverträgen, Ausstellen von Verkaufsdokumenten
- Sprach- und fachgerechte Ausdrucksweise in Wort und Schrift
Modul I
- Kaufmännisches Rechnen, Rechnungswesen, Buchführung
- Wirtschaftskunde, Betriebsorganisation, Verwaltung
- Büro, Kommunikation und Organisation
Modul II
- Warenbeschaffung
- Warenannahme und Mängelfeststellung
- Angebotserstellung und Verkaufsvorbereitung
- Reklamation
- Erreichung und Präsentation von Standardsoftware
- Verkauf und Kundenberatung
Die Fachwarenkunde wird mithilfe von Fachbüchern erläutert.
KURSDAUER
- Modul I + II
6 Wochen; 120 UE á 50 Min. - Modul II
3 Wochen; 60 UE á 50 Min. - INTENSIV-Prüfungsvorbereitung
1 Woche; 20 UE á 50 Min.
KURSKOSTEN
- Modul I + II
EUR 950,- - Modul II
EUR 420,- - INTENSIV-Prüfungsvorbereitung
EUR 150,-
KURSZEITEN
- Montag – Freitag
09:00–13:00 Uhr ODER
13:00–17:00 Uhr - Termine am Samstag vormittag
können vereinbart werden
TERMINE
- Auf Anfrage