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MOBILITÄTSSERVICE


Ziel

Erwerb der erforderlichen Fertigkeiten und Kenntnisse zum Erlangen des Lehrabschlusszeugnisses "Mobilitätsservice".

Lehrberufsbeschreibung 

  • Kunden über Dienstleistungen des Betriebes und seiner Partnerunternehmen informieren und beraten 
  • Kunden- und Verkaufsgespräche, auch in einer Fremdsprache, führen 
  • Betriebliche Marketinginstrumente im Arbeitsbereich einsetzen und Produkte am Markt platzieren  
  • Serviceleistungen durchführen bzw. veranlassen 
  • Die jeweils optimalen Verkehrsleistungen planen, erstellen, anbieten und verkaufen 
  • Verkehrsleistungen mit anderen Unternehmen abstimmen 
  • Auf Leistungsstörungen flexibel und kundengerecht reagieren 
  • Administrative Arbeiten mit Hilfe der betrieblichen Informations- und Kommunikationssysteme 
  • An der betrieblichen Buchführung und Kostenrechnung mitwirken 
  • Statistiken, Dateien und Karteien anlegen, warten und auswerten 
  • Sprach- und fachgerechte Ausdrucksweise in Wort und Schrift 

Modul I 

  • Kaufmännisches Rechnen, Rechnungswesen, Buchführung
  • Wirtschaftskunde, Betriebsorganisation, Verwaltung
  • Büro, Kommunikation und Organisation

Modul II  

  • Ausarbeitung eines kundenspezifischen Angebotes
  • Angebot, Bestellung, Buchung und Abrechnung einschließlich Schrift- und Zahlungsverkehr
  • Ausarbeitung einer einfachen Einzelpauschalreise
  • Warenpräsentation und Verkaufsförderung
  • Verkaufsvorbereitung

Die Fachwarenkunde wird mithilfe von Fachbüchern erklärt.

 

 

KURSDAUER

  • Modul I + II
    6 Wochen; 120 UE á 50 Min.
  • Modul II
    3 Wochen; 60 UE á 50 Min.
  • INTENSIV-Prüfungsvorbereitung
    1 Woche; 20 UE á 50 Min.

KURSKOSTEN

  • Modul I + II
    EUR 950,-
  • Modul II
    EUR 420,-
  • INTENSIV-Prüfungsvorbereitung
    EUR 150,-

KURSZEITEN

  • Montag – Freitag
    09:00–13:00 Uhr ODER
    13:00–17:00 Uhr
  • Termine am Samstag vormittag
    können vereinbart werden

TERMINE

  • Auf Anfrage